Sõna "etikett" tähistab käitumisreegleid, mis on vastu võetud konkreetses ühiskonnas ettemääratud olukordades, võttes arvesse viisakust, viisakust, tervet mõistust inimsuhetes. Etiketi praktiline väärtus seisneb selles, et see võimaldab erinevatest sotsiaalsetest rühmadest pärit inimestel erinevates olukordades ilma eriliste pingutusteta kasutada valmis viisakuse "vorme". Et teistele hea mulje jätta, peate kasutama etiketi reegleid.
Juhised
Samm 1
Kõne või suuline etikett. Kasutage kõnekäändiku sõnalisi valemeid, kui teil on vaja tervitada, tänada, õnnitleda, kuhugi kutsuda, taotlust esitada, kaastunnet avaldada jne. Samuti on kõnetikett argumenteerimise - vestluse läbiviimise kunsti - aluseks. Oratoorium ehk retoorika kasutab ka kõnekäändiku verbaalseid valemeid.
2. samm
Mitteverbaalne etikett, s.t. žestide ja näoilmete kasutamine. Uurige mitteverbaalse etiketi reegleid, et mitte segi minna teatud žesti kasutamisel, mis võib eri rahvustes tähendada täiesti vastupidiseid mõisteid. Näiteks ülestõstetud pöial, heakskiitev žest on mõnel rahval vestluspartnerile solvav. Peamine mitteverbaalse suhtlemise tööriist on naeratamine, seega naeratage suhtlemisel sagedamini.
3. samm
Etiketi prokseemika ehk ruumi korraldamine suhtlemise, vestluse ajal. Prokseemide peamine reegel: ärge kunagi sattuge vestluspartnerile liiga lähedale. Igaühel on õigus privaatsele ruumile ja sellesse tungimine on ebameeldiv tegu. Lisaks, et mitte tahtmatult inimest solvata, küsige kindlasti oma külalistelt, millise koha võite lauas võtta. See kehtib ka prokseemika reeglite kohta.
4. samm
Etikett ehk etikettide asjade maailm. Sageli on etiketisituatsioonid seotud puhkuseüritustega. Sellistes olukordades on tavaks anda kingitusi, lilli, riietuda nutikamalt, kasutada ehteid. Kõik see viitab etiketi atribuutika normidele. Seega, et teid ei tõlgendataks valesti, tulge puhkusele nutikate riietega, tehke kingitusi sünnipäevalastele, kinkige naistele kiindumuse või võib-olla tõsisemate tunnete märgiks lilli. Ära anna oma visiitkaarte kellelegi ja kõigile. Etiketi atribuutide järgi on visiitkaart teie ärisuhte märk, seetõttu tuleks seda pakkuda ainult potentsiaalsetele partneritele ja klientidele.
5. samm
Pidage meeles, et taktitundeline ja kombekas inimene käitub etiketi normide kohaselt mitte ainult „avalikkuses“, vaid ka kodus. Kui peate end kultuuriliseks inimeseks, ärge kunagi lubage end oma leibkonna suhtes ebaviisakas ja agressiivne.
