Diivanipood on telekanal, mis kutsub ostjaid ööpäevaringselt ostma kasulikke kaupu. Esimesed telepoed ilmusid USA 20. sajandi 70. aastatel. Siis nad avanesid Euroopas.
Telekaupluse toimimisskeem on väga lihtne. Müügiks võetakse toode, mis pakub huvi paljudele ostjatele. Selle reklaamimiseks filmitakse videot, mille vaatamine peaks vaataja ostu sooritama. Videot edastatakse ja korratakse mitu korda päevas. Ostja, olles otsustanud toote osta, helistab kõnekeskusesse. Töötajad parandavad tellimust ja aitavad kliendil ostu lõpule viia. Kohaletoimetamine toimub posti teel või kulleriga, kes toob kauba koju.
Vooluring on väga lihtne. Sellest hoolimata on vaja arvestada kõigi kuludega: spetsialistide palkadeks, ruumide rentimiseks, teleseadmeteks ja muudeks kuludeks. Telekaupluse omanikud üritavad kaupadele adekvaatset hinda määrata. Väga madal või liiga kõrge hind võib ostjaid peletada.
Analüütikute arvates sõltub müügiedu reklaamimisest ja pädevast kõnekeskusest. Tunnustatud telekaupade võrk HSN on investeerinud tehnoloogia täiustamisse üle 100 miljoni dollari. Ja ettevõte eraldas märkimisväärse osa sellest summast kõnekeskuse tõhususe parandamiseks. Kuid enne seda ei säästnud ettevõte reklaamide tootmist. Neist võtsid osa Hollywoodi staarid. Suured ettevõtted kaaluvad ka logistika küsimust. Kauba kohaletoimetamine toimub esimesel võimalusel. Lõppude lõpuks võib klient oma meelt muuta, kui ta tellimust liiga kaua ootab.
Kellele reklaamid on mõeldud? Koduperenaised on diivanipoodide peamine sihtrühm. Mõned eksperdid ütlevad, et selle kanali vaatajate seas on palju mehi. Sellest hoolimata on kaupade sortiment ja videote süžee suunatud peamiselt naistele.
Kogu vahemiku hinnad on üsna taskukohased. Kuid need pole liiga madalad, et mitte tekitada kahtlusi kaupade halva kvaliteedi osas. On märkimisväärne, et otsepoe sortimendi seas pole tuntud kaubamärkide köögiriistu, kalleid käekellasid. Kui vajate eksklusiivseid esemeid, siis ärge otsige neid telepoest.
Kõik diivanipoes müüdavad seadmed on multifunktsionaalsed. Paljud asjad näevad atraktiivsed välja ainult teleekraanil. Kauba kätte saades võite pöörata tähelepanu mitte eriti hoolikalt töödeldud plastpindadele ja metallelementidele. Tavapoes jahutas ostja sellist toodet nähes oma tulekahju kohe maha. Mõned toote proovid väljastatakse tavaliselt proovipartiidena, ainult telerite müügiks.
