Ostjate huve ja õigusi valvab föderaalne tarbijaõiguste kaitse seadus. Teil on lähemal vaatlusel õigus tagastada isegi kvaliteetne toode, mis teile ei sobinud või lihtsalt ei meeldinud. Pealegi võite alati keelduda ostmisest, kui see osutub defektiks, nõudes kauplusest raha tagasi.
Juhised
Samm 1
Kui saate defektse toote välja vahetada nii poes kui ka tootja tehases, saab kahjustatud toote tagastada ainult müüja. Vigase toote tagastamine juriidilises keeles kvalifitseerub müügilepingu lõpetamisena. Sellest asjaolust ja makstud summa tagastamise nõudest peate kirjalikult teavitama poe või mis tahes muu müügikoha juhtkonda, kust toode osteti. See nõue on kirjutatud avalduse kujul tavalisele paberilehele.
2. samm
Parempoolses ülanurgas märkige juhataja koht ja kaupluse nimi, perekonnanimi, initsiaalid, postiaadress ja kontakttelefon. Seejärel kirjutage suure algustähega rea keskele pealkiri "Avaldus", mille järel mis tahes kujul öelge selle olemus.
3. samm
Taotluse tekstis on hädavajalik märkida, millal ja kust kaup osteti. Pange selle täielik nimi koos artikli või kaubamärgiga. Saate kirjutada, millistel asjaoludel rike avastati ja milles see täpselt väljendub. Nõudke ostu-müügi lepingu lõppenuks kuulutamiseks ja oma raha tagastamiseks.
4. samm
Märkige, milline summa tagasimaksmise viis on teile kõige eelistatavam: nad saavad raha tagasi saata taotluses märgitud postiaadressile, sularahas poe kassast või teie arveldusarvele. Sellisel juhul peate rakenduses märkima pangaandmed: selle täisnimi, TIN, BIC, korrespondentkonto ja oma arvelduskonto number.
5. samm
Parem on saata poodi kiri posti teel koos kättesaamise kinnitusega. Tarbijakaitseseaduse artikli 22 kohaselt rahuldab kaupluse juhtkond kümme päeva pärast teie avalduse saamist teie taotluse kahjustatud toote eest makstud raha tagastamiseks.
