Saate defektse eseme poodi tagastada ja raha tagasi saada. Kuid turuostusid peetakse äärmiselt riskantseteks tehinguteks, kuna ühiskonnas on arvamus kohalike müüjate ebaaususe kohta. Need müügikohad ei erine aga tavalistest kauplustest ning tarbijate õigusi tuleb igal pool austada.
Juhised
Samm 1
Minge müüja juurde ja proovige talle kaup üle anda. Kui teil on müügikviitung või kassakviitung, ei tohiks eseme tagastamine probleemiks olla. Selle dokumendi puudumine ei ole keeldumise põhjus. Kohusetundlik müüja maksab raha tagasi, kui ostust pole möödas rohkem kui 14 päeva, isegi kui teile toode lihtsalt ei meeldinud, rääkimata juhtudest, kui ese on defektne.
2. samm
Kui müüja keeldub kauba eest raha tagastamast, pöörduge turuhalduse poole. Küsige kaebuste raamatut ja kirjeldage seal oma probleemi, märkides äraostu numbri ja nime. müüja. Kirjutage oma aadress või telefoninumber, kuna administratsioon peab teid teavitama müüja suhtes võetud meetmetest.
3. samm
Kirjutage pretensioon, kus märkite, miks soovite toote tagastada, ja pange tähele, et müüja ei käinud selles küsimuses teie koosolekul. Kindlasti tehke selgeks, et oma õiguste rikkumise korral olete sunnitud pöörduma kohtusse ja nõudma lisaks moraalse kahju hüvitamisele ka kahju hüvitamist.
4. samm
Tehke 2 nõudevõimalust ja tooge müüjale. Kui töötaja nõuab endiselt omaette ja ei nõustu nõudega, saatke dokument tähitud kirjaga administratsiooni aadressile.
5. samm
Leidke oma omandamise tunnistajad, sugulased või tuttavad. Kui teil pole kontrolli, vajate nende kohalolekut. Seejärel peate nõudes märkima tunnistajate passiandmed.
6. samm
Tehke toote ülevaatus, kui kahtlete toote kvaliteedis. Sellised kulud peaks kandma müüja ja kui abielu on tõestatud, peab süüdlane teie kulud hüvitama.
7. samm
Kui eksperdi abielu tunnustamine ei sundinud müüjat raha tagastama, pöörduge kohtusse. Kirjutage avaldus, lisage allkirjastatud nõue või kviitung, kviitung või tunnistajate ütlused ja uuringu tulemus.
8. samm
Kui teil pole ostutšekki ja tunnistajaid ostust, võtke pakend turule kaasa, see võib sisaldada müüja märke või on sellele kirjutatud artikli number. Küsige dokumente ja võrrelge andmeid.
9. samm
Kui teid mürgitavad turult saadavad tooted, pöörduge arsti poole, registreerige haigus ja loetlege tooted, mida tarbisite. Kui te pole kogu ostu ära kulutanud, andke kaup uurimiseks üle sanitaar- ja epidemioloogilisele järelvalvele. Müüja peab raha tagastama ka siis, kui olete toodet kasutanud.
