Venemaa kindlustusturg on eksisteerinud juba pikka aega, kuid viimasel kümnendil on see arenenud eriti võimsalt. Selline aktiivne protsess pakub sageli huvi hoolimatutele ettevõtjatele, kes üritavad kindlustusbuumi ära kasutada.
Juhised
Samm 1
Kui teil on kindlustusfirmaga lahkarvamusi, ärge heitke meelt. Isegi selle turu kõige võimsamatele mängijatele võib leida õigluse. Kindlustusandjate tegevus on rangelt reguleeritud ja seetõttu on nende töö alati kahe ametliku organi: föderaalse finantsturgude teenistuse ja Venemaa autokindlustusandjate liidu järelevalve all. Ilmselt on struktuuride lähteülesanded erinevad ja staatus on erinev, hoolimata sellest võivad mõlemad olla kasulikud vaidluses kindlustusandjaga.
2. samm
Kõigepealt kirjutage kaebus ise. See peaks olema vabas vormis avaldus, kuid koos kõigi faktide avaldusega, mida peate vaidluse arutamiseks asjakohaseks. Taotlus peab olema mitte ainult allkirjastatud, vaid selles tuleb märkida ka teie täielik teave, samuti aadress ja telefoninumber suhtlemiseks. Kui vaidlus tuli välja kindlustusseltsi töötajaga (juht, hindaja), saatke oma apellatsioon organisatsiooni peakontorisse või jätke taotlus osakonna veebisaidile. Ettevõte on kohustatud teile põhjendatud vastuse andma 30 päeva jooksul.
3. samm
Kaebus kindlustusseltsi enda, selle seaduserikkumise kohta (näiteks ei saanud te hüvitise summat, teile lükati taotlus tagasi, te ei koostanud akti või alahindasite maksete suurust), saatke Föderaalne finantsturgude teenistus: Moskva, Leninsky prospekt, üheksa.
4. samm
Kaebuse võib saata ka piirkondadevahelisele kindlustusvõtjate õiguste kaitse liidule, erinevalt paljudest organisatsioonidest arvestab liit Interneti kaudu saabunud taotlusi, piisab sellest, kui kirjutate oma veebisaidile.
5. samm
Kaebused autojuhtide tsiviilvastutuskindlustuse suhte kohta (OSAGO) on soovitatav saata Venemaa autokindlustusandjate liidule. Aastate jooksul on see organisatsioon kogunud märkimisväärseid kogemusi kindlustusandja ja kindlustusvõtja vaheliste vaidluste lahendamisel, on ka huvitavaid kohtupretsedente. Peate kirjutama aadressile: 115093, Moskva, st. Ljusinovskaja, 27, hoone 3. Ametlikul veebisaidil on jaotis päringute jaoks.
6. samm
Kui kindlustusandja tegevuses näete kuritegu (näiteks pettust), kopeerige kaebus oma linna prokuratuuri.
