Kõigil võib tekkida olukord madala kvaliteediga toote või teenuse ostmisel. Ja kui ettevõte ei soovi oma viga ise parandada ja toodet välja vahetada või selle eest raha tagastada, saab ostja organisatsiooni vastu nõude esitada riigi reguleerivatele asutustele. Kuidas kirjutate selle nõude õigesti?
Juhised
Samm 1
Võtke ühendust Rospotrebnadzoriga. Minge föderaalse tarbijaõiguste kaitse teenistuse ametlikule veebisaidile. Ressursi põhilehelt minge jaotisse "Elektrooniline valitsemine". See annab Interneti kaudu teavet valitsusasutuste pakutavate erinevate teenuste kohta. Valige selles jaotises punkt "Kodanike kaebuste vorm". Enne vormi täitmist lugege reeglid hoolikalt läbi. Pange tähele, et arvesse võetakse ainult autori täisnime ja tema postiaadressiga taotlusi.
2. samm
Kirjutage vastavatele väljadele oma perekonnanimi, eesnimi ja isanimi, aadress, asutus, kus asutus asub - piirkonna, piirkonna või vabariigi nimi. Ärge unustage lisada ka oma e-posti aadressi. Märkige pöördumise teema - kauba kvaliteedi, sanitaarprobleemide või muu kohta.
3. samm
Täitke pöördumise teksti vorm. See peab sisaldama organisatsiooni nime, kes müüs teile madala kvaliteediga toote või osutas teenust, mis ei vasta deklareeritud tasemele, samuti selle ettevõtte täieliku aadressi. Esitage faktid selgelt, kui teate, milliseid konkreetseid õigusakte müüja rikkus, märkige see kirjas.
4. samm
Pärast vormi täitmist klõpsake nuppu "Esita". Kui saatmine õnnestus, saadetakse teie e-posti aadressile kinnitus.
5. samm
Soovi korral saate oma nõude esitada isiklikult kohalikku Rospotrebnadzori kontorisse. Selleks kirjutage kiri, unustamata märkida oma perekonnanime, eesnime, isanime ja aadressi, samuti ettevõtte koordinaate - kaebuste objekti. Taotlus on kirjutatud vabas vormis. Seejärel leidke oma piirkondliku büroo Rospotrebnadzor aadress. Selleks minge organisatsiooni veebisaidil jaotisse "Föderatsiooni moodustavate üksuste valitsused". Näete piirkondade ja aadresside loendit. Võite apellatsiooni sinna isiklikult tuua või tavalise postiga saata.
