Kui leiate pärast esimest pesemist uue ujumistrikoo asemel pleekinud riide, ärge heitke meelt. Vastavalt Vene Föderatsiooni seadusele "Tarbijate õiguste kaitse kohta" saate selle poodi tagastada ja selle eest raha tagasi anda või asendada mõne muu õige kvaliteediga ujumistrikoodiga.
Juhised
Samm 1
Kui toote garantiiaeg pole veel lõppenud, koostage kahes eksemplaris pretensioon-avaldus, milles palute defektse toote eest raha tagasi maksta, kirjeldades olukorda selle kahjustustega. Viige need koos tootega poodi ja andke üks neist administraatorile. Jätke teine eksemplar koos administraatori kviitungiga. Kui pood keeldub teie nõuet vastu võtmast, saatke see tähitud kirjaga koos teatega.
2. samm
Pärast seda on kauplusel õigus saata toode ülevaatusele, tõendades tootmisdefekti või ostja süüd. Esimesel juhul on pood kohustatud ostjale toote eest raha tagastama või asendama selle teise sama väärtusega ujumistrikoodiga. See uuring viiakse ostja jaoks läbi tasuta.
3. samm
Seaduse järgi on pood kohustatud defektse kauba eest raha tagastama 10 päeva jooksul. Kui ta seda ettenähtud aja jooksul ei tee, on ostjal õigus saada trahvi 1% kaupade hinnast. Juhul, kui ekspertiis tuvastas toote defekti ja pood keeldub raha tagastamast, pöörduge kohtusse.
4. samm
Samuti saate ujumistrikoo poodi tagastada kahe esimese nädala jooksul alates ostukuupäevast, kui see ei sobi ei stiili, suuruse, kuju ega värviga. Samal ajal peab toode säilitama oma esitluse (sildid, pakendid jne) ja teil on endiselt käes selle ostutšekk.
5. samm
Paljud poed ei taha ujumisriideid tagasi aktsepteerida, viidates asjaolule, et see toode kuulub naistepesu juurde. Viimane vastavalt Art. Vene Föderatsiooni seaduse "Tarbijate õiguste kaitse" artikkel 25 on lisatud hea kvaliteediga toiduks mittekasutatavate toodete nimekirja, mida ei saa vahetada ega tagastada. Seega eksitavad nad ostjat ja rikuvad seadust, kuna ujumistrikoo kuulub spordisärgidesse ja muidugi kuulub vahetamisele.
