Hoolimata asjaolust, et kuldtükk võib mõnikord maksta vapustav summa, pole seda alati võimalik poodi tagastada. Ehtemüügi valdkond on reguleeritud seadusega ja tootlus ise sõltub konkreetsest olukorrast.
Juhised
Samm 1
Venemaa Föderatsiooni valitsuse 20.10.1998 dekreedi nr 1222 kohaselt kuuluvad väärismetallist tooted hea kvaliteediga kaupade nimekirja, mida ei saa teise toote vastu vahetada ega tagastada. Seetõttu pole teil õigust kulda juveelipoodi tagastada ainult põhjusel, et see ei sobinud teile ei kuju, suuruse ega värviga.
2. samm
Aga kui tootel avastati defekt (augud, halvasti kinnitatud osad jne) või selle kvaliteet ei vasta selle toote dokumentides täpsustatud teabele, võite rahaliselt raha tagasi nõuda või selle teise tootega asendada. Kuna antud juhul on tegemist Vene Föderatsiooni seaduse "Tarbijate õiguste kaitse" rikkumisega.
3. samm
Kõigepealt proovige asi sõbralikult lahendada. Tooge defektiga kaup poodi ja küsige raha tagasi, viidates ülaltoodud seadusele, mille kohaselt kauplus on kohustatud tasuma vajaliku summa või vahetama eseme teise vastu 10 päeva jooksul alates kontakti kuupäevast. Selle perioodi rikkumise eest võetakse täiendav summa 1% ulatuses ostetud kauba hinnast.
4. samm
Kui müüja keeldub seda tegemast, vältides abiellumise võimalust, võite tellida tasulise ekspertiisi, mis kinnitab või vastupidi lükkab toote tootmisdefekti olemasolu. Abielu tõendamise korral on teile ebakvaliteetse toote müünud pood kohustatud eksami eest maksma.
5. samm
Kirjutage kahes eksemplaris ehte tagastamise või asendamise avaldus ja andke üks neist poe direktorile. Teine jäta direktori allkirjaga. Avaldusele lisage eksamitulemuste koopiad. Kui direktor keeldub teie avaldust vastu võtmast, saatke see tähitud kirjaga koos kulleriga.
6. samm
Kuna raha pole tagasi makstud, võite julgelt kohtusse pöörduda. Sel juhul on seadus teie poolel.
