Kõik pakid saadetakse Saksamaalt riikliku postiteenistuse poolt. Igale saadetisele tuleb anda identifitseerimisnumber (jälgimiskood), mille abil saate jälgida mis tahes saadetava lasti asukohta. Hoolimata sellest, et postiteenuste tööd pidevalt täiendatakse, ei saa kindlalt öelda, et see on täiuslik. Aeg-ajalt tekib olukordi, kus sa pead paki liikumist mitte ainult tähelepanelikult jälgima, vaid ka seda otsima.
Vajalik
- - paki lähetamise kviitungi koopia;
- - kauba identifitseerimisnumber;
- - pass;
- - Internet;
- - avalduse vorm rahvusvahelise posti kadumise kohta;
- - postkontor.
Juhised
Samm 1
Helistades või e-posti teel küsige paki saatjalt täpne kuupäev ja lähetatud veosele määratud individuaalne jälgimiskood. Paluge saata postikviitungi skannitud versioon koos selgelt loetava teabega oma e-mailile, mis võimaldab teil saada usaldusväärseid andmeid paki asukoha kohta ja leida see tulevikus.
2. samm
Olles saanud jälgimiskoodi, pöörake tähelepanu selle sisule. See koosneb kaheteistkümnest reast ilma tühikuteta numbrist. Alustage lasti liikumise jälgimist kahe või kolme päeva pärast alates saatmise hetkest.
3. samm
Saksamaast välja läinud paki kohta selge teabe saamiseks on vaja olemasolev kaheteistkohaline kood teisendada rahvusvaheliseks, millel on erinevad tähendused. See koosneb neljast tähest ja üheksast numbrist, kus kaks esimest tähekombinatsiooni võivad olla erinevad ja viimased jäävad alati muutumatuks ning nende väärtus on DE.
4. samm
Kaupade liikumise jälgimiseks ja kontrollimiseks Saksamaal (DHL) kasutage ametlikku veebisaiti https://nolp.dhl.de/. Vasakpoolses aknas sisestage kviitungil kaheteistkohaline number. Seejärel klõpsake paremas alanurgas asuvat otsingunuppu.
5. samm
Pöörake tähelepanu esimese rea parempoolsele veerule. Kui pakk on Saksamaalt lahkunud, kuvatakse rahvusvaheline kolmeteistkohaline jälgimiskood. Kui numbri asemel ilmub lause, mis koosneb mitmest sõnast, mille tähenduse saab teada, pöördudes abi saamiseks mis tahes veebitõlgi poole, siis pole pakk veel sihtriiki jõudnud. Sellisel juhul peaksite ootama paar päeva ja esitama taotluse uuesti.
6. samm
Kui saate jälgimiskoodi, kirjutage see palun uuesti. Nädala pärast minge Vene Posti ametlikule veebisaidile, dispetšerisse. Sisestage kolmteistkohaline number ja klõpsake nuppu "Leia". Avanevas aknas kuvatakse üksikasjalik teave koos kuupäeva ja kellaajaga, samuti punktide nimed, millest pakk läbi käis.
7. samm
Juhul, kui oodatav saadetis on puudu, s.t. lahkudes ühest sihtkohast ja saabumata pikemaks ajaks teise, pöörduge mis tahes postkontori poole. Võtke kaasa pass, postikviitungi selge koopia ja eeltäidetud taotlus, mille näidise saab alla laadida Venemaa Posti ametlikult veebisaidilt või võtta ise postkontorist. Kontrollige postiametnikult taotluse läbivaatamise tingimusi ja võtke kupong, mis kinnitab selle esitamise fakti.
8. samm
Uurige perioodiliselt teavet selle kohta, millises etapis taotlust kaalutakse ja milliseid meetmeid paketi leidmiseks võetakse. Kui leiate selle ja saate postiteate, võtke leitud saadetis kätte kümne päeva jooksul.
