Ootate pakki, kuid see on kuhugi kadunud. Paraku juhtub. Õnneks sai tänu Internetile ja kaasaegsetele innovaatilistele tehnoloogiatele võimalik jälgida teie posti liikumist praktiliselt algusest lõpupunktini.
Juhised
Samm 1
Saate teada, kus teie pakk antud ajahetkel asub, üsna lihtne, kui saatjal on saatmise ajal väljastatud kviitung. Igale registreeritud postisaadetisele antakse identifitseerimisnumber, mis sisestatakse ühtsesse kontrolli- ja raamatupidamissüsteemi.
2. samm
Identifitseerimisnumber koosneb neljateistkümnest numbrist. Esimesed kuus on postkontori postiindeks. Kaks järgmist on nädala number. Veel kuus numbrit - teie postisaadetise number. Viimane on turustaja number.
3. samm
Vene Posti veebisaidil on teenus "Postisaadetiste jälgimine", mis võimaldab teil jälgida pakkide ja tähtkirjade liikumist veebis. Kui olete saidile sisenenud, näete lehe vasakul küljel plokki „Postikulu jälgimine“. Klõpsake linki. Avanenud aknas sisestage identifitseerimisnumber. Pärast seda ilmub aruanne teie postisaadetise asukoha kohta. Teenus on täiesti tasuta. Saatjalt ega saajalt ei võeta teenuse kasutamise eest tasu.
4. samm
Välismaalt saabunud postisaadetisi jälgitakse jälgimisnumbrite järgi. Tegelikult on see sama identifitseerimisnumber, mis koosneb kolmeteistkümnest tähemärgist - saatja riigikood, postkontori number jne. Jälgimine - number võimaldab teil jälgida posti, kuni see lahkub saatja riigist. Pärast seda on ta mõnda aega väljaspool kontrolltsooni. Selle edasist arengut saab jälgida juba Venemaa postituse veebisaidil.
5. samm
On mitmeid teenuseid, mis võimaldavad teil jälgida postisaadetiste liikumist välismaal. Näiteks posti jälgimine USA-s https://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm, Kanadas https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/track/personal/findByTrackNumber?execution=e2s1, Saksamaal - https://blog-ebay.ru/dhl-vs-deutschepost/ jne
6. samm
Viimasel ajal on ilmunud mugavad universaalsed süsteemid, mis võimaldavad teil posti jälgida numbrite järgi. Kui teil on suur liiklusvoog, installige üks neist arvutisse. Näiteks on https://www.trackchecker.info/ Venemaa erarendaja tasuta programm või https://gdeposylka.ru/ venekeelne postisaadetiste jälgimisteenus.
7. samm
Kuid kahjuks juhtub sageli, et postisaadetis ei jõua ikkagi adressaadini. Kui pärast määratud kohaletoimetamise tähtaegade möödumist pole te oma pakki kätte saanud, pöörduge saatja poole. Seaduse järgi kuulub postisaadetis talle adressaadile kättetoimetamise hetkeni. Seetõttu on eelistatav, kui ta otsingut alustab. Kuid saate ka seda teha. Paluge saatjal saata teile kviitungi koopia. Isegi kui jälgimisnumbrit pole, on igal juhul olemas dokument saadetise posti teel vastuvõtmise kohta. Pärast koopia saamist minge oma linna peapostkontorisse ja kirjutage oma paki otsimiseks avaldus.
8. samm
Kui nad keelduvad teie avaldust vastu võtmast, küsige ülemustelt ja andke neile dokument kätte, olenemata sellest, mida nad teile ütlevad. Isegi kui pakett tuleb ilma numbrita, on see teie, mitte teie probleem. Sellelt positsioonilt ja tegutsege. Märkige saadetise tüüp, kellelt ja kellele see on mõeldud, lisage maksekviitungi väljatrükk. Veenduge, et teie taotlus oleks registreeritud. Võtke kindlasti kaasa kviitung, mis kinnitab, et taotlus on vastu võetud.
9. samm
Samuti võite saata kaebuse sideministeeriumile minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/. Pange tähele praegust olukorda ja oodake vastust. Kui teile öeldi, et pakk tunnistati kadunuks, kirjutage avaldus politseile. Mõnikord aitab see ja pakendi sisu leitakse üles. Kui ei, siis kirjutage kahjunõue.
10. samm
Kui pakk saabub nagunii, kuid kõik tarneajad on rikutud, siis vastavalt cl.8 spl. Vastavalt ülemaailmse postikonventsiooni artiklile 21 saate hüvitist nõuda EMC-lt. Tõsi, esmane õigus kuulub saatjale. Kuid ta võib saata keeldumise teie kasuks. Lisage see oma hüvitisenõudele ja saatke see tähitud kirjaga koos kättesaamistõendiga. Oodake vastust kuu aja jooksul. Kui teda pole või ta ei sobi teile, pöörduge kohtusse.
