Kuulujutud on massiline nähtus ja avaliku arvamuse üsna oluline väljendusvorm. Need kuuluvad massisuhtluse mitteametlikesse kanalitesse ja hõlmavad inimestevahelises suhtluses oluliste sõnumite edastamist.
Kuulujuttude mõiste ja tunnused
Kuulujutud on vale või moonutatud teave, mida levitatakse ja mis toimib eranditult suuliselt. Kõige sagedamini tekivad need teabe hoiustamise tingimustes ja usaldusväärse teabe puudumisel. Kuulujutud erinevad teabest selle poolest, et need pole usaldusväärsed. Kui neid toetavad faktid ja tõendid, siis on see lihtsalt teave, mida ei saa nimetada kuulujutuks. Kuulujuttude ebausaldusväärsus tuleneb asjaolust, et nende levitamise käigus toimub teabe muutumine ja moonutamine.
Ilmselt ilmusid kuulujutud juba ammu, kuid nende ulatuslikud uuringud kui massiline nähtus ilmnesid alles 20. sajandi teisel poolel. Seejärel leidsid nad oma praktilise rakenduse kaupade ja teenuste turustamisel. Kuuldused levisid konkurentidega võitlemiseks. Kuulujuttude levitamine on olnud sõjaajal traditsiooniliselt suur. Seda tehti sõjaväe moraali nõrgendamiseks.
Poliitikute ja psühholoogide huvi kuulujuttude leviku mehhanismide ja omaduste vastu on järgmine. Kuulujutud on väärtuslikuks teabeallikaks avaliku arvamuse, ühiskonnas valitsevate meeleolude, suhtumise poliitilises režiimis jne kohta. Kuulujutud toimivad ka poliitiliste muutuste katalüsaatorina, mistõttu nende arvessevõtmine võimaldab õigesti ennustada sotsiaalseid protsesse. Lõpuks on kuulujutud avaliku hoiaku kujunemisel oluline tegur ja toimivad avaliku arvamuse kujundamise mehhanismina.
Kuulujuttude klassifikatsioon
Kuulujutte saab liigitada erinevatel alustel. Nende usaldusväärsuse seisukohast eristatakse absoluutselt ebausaldusväärset, ebausaldusväärset, suhteliselt usaldusväärset ja tegelikkusele lähedast. Emotsionaalne tüpoloogia eristab "kuulmis-soovi", "kuulmis-hirmutaja" ja "agressiivseid kuulujutte".
Kuulujutud-soovid peegeldavad soovitud visiooni tulevikust ja elanikkonna tegelikke vajadusi. Näiteks levitati 19. sajandil kuulujutte pärisorjusest peatsest vabastamisest. Teisalt võivad sellised kuulujutud muutuda massiteadvusega manipuleerimise allikaks. Need võivad nii takistada paanika tekkimist kui ka põhjustada agressiooni, demoraliseerida elanikkonda. Nii et Saksa-Prantsuse sõja perioodil 1939-1940 levitasid sakslased aktiivselt kuulujutte peatsest läbirääkimiste algusest. See nõrgendas prantslaste soovi vastu seista.
"Hernehirmutise kuulujutud" kannavad negatiivseid tundeid ja tekitavad paanikat. Need tekivad tavaliselt sotsiaalse stressi perioodidel. Kõige sagedamini levivad kuulujutud toidust. See võib põhjustada kõrgemaid hindu või teatud toodete kadumist. Näiteks kadus Venemaal 1917. aastal leib riiulitelt, ehkki saagikus oli normaalne. 2006. aastal toimus paaniline soolaostu kuulujutte tõttu Ukrainast tarnete võimalikust lõpetamisest.
“Agressiivsed kuulujutud” ei peleta mitte ainult elanikkonda, vaid on mõeldud ka agressiivsete tegude esilekutsumiseks. Need põhinevad normaalsete inimeste ja mitte-inimeste kõrvutamisel. Neid põhjustavad sageli etnilised konfliktid. Näiteks kuulujutud valgete hävitamisest Zaire'is, föderaalvägede julmustest Tšetšeenias.
