Tshekist ilma jäänud klient, kes ei ole heas seisukorras, võib ostu poodi tagasi tuua. Näiteks kui asi ei sobinud suurusega või see lihtsalt ei meeldi. Peaasi, et kahe nädala jooksul oleks aega tarbetust ostust keelduda. Samuti on soovitatav uurida seaduse 25. artiklit "Tarbija õiguste kaitse" Kõik müüjad pole nõus kliendiga pooleks kohtuma - sageli on võimalik kaup peale kviitungit tagastada ainult visadust üles näidates.
Juhised
Samm 1
Tutvuge Venemaa Föderatsiooni valitsuse määrustega alates 20.10.1998 №1222 ja 02.02.2002 №81. Need sisaldavad nimekirja kaupadest, mida ei saa müüjale tagasi anda "sobimatu" tõttu. Sellel on 14 punkti. Nende hulgas on ravimeid, lina, hambaharju, ehteid ja autosid.
2. samm
Kui teie ost ei kuulu sellesse loendisse, naaske poodi. Võtke pass kaasa. Seaduses pole klauslit, mis kohustaks seda dokumenti müüjale esitama. Kuid praktikas ei saa ilma passita hakkama. Maksuamet nõuab kauba tagastamisel raamatupidamistehingutes ostja andmete märkimist.
3. samm
Järgmisena peate müüja nimele kirjutama tšeki kaotamise kohta avalduse. Pärast seda peab müüja kassast eemaldama, vaatama kviitungilinti, mis jõudis teie ostupäeval teele, ja leidma oma tšeki numbri. Seejärel kirjutage teile tagasiulatuvalt müügikviitung. Selle alusel tagastate tarbetu ostu.
4. samm
Kui müüja kinnitab, et kaupa ei ostetud tema poest, ja keeldub kategooriliselt avaldust vastu võtmast, tooge tunnistaja. See valik on võimalik, kui ostlesite sõbra seltsis. Kui olete ostnud üksi, valmistage ette tõendid. Need võivad olla poe kaubamärgiga pakend, sildid, poe logodega hinnasildid.
5. samm
Kui tunnistaja sõnad müüjal ei toimi, võite pöörduda kohtusse. Ja juba see instants hindab tunnistajate ütlusi ja kõiki teie kogutud "tõendeid".
