Kui hakkate jälgima erinevate mobiilsideoperaatorite pakutavaid teenuseid, olete ilmselt üllatunud, kui avastate, et teistes võrkudes on teie omast soodsamad tariifid. Te ei soovi operaatorit vahetada, sest olete oma telefoninumbriga harjunud ja kõik sõbrad ja tuttavad helistavad sellele? 2013. aasta detsembris võeti vastu seadus, mis lubab kliendil abonendinumbrit säilitades ühelt mobiilsidevõrgult teisele üle minna.
Kuni viimase ajani oli abonendi mobiiltelefoninumber telefonifirma omand. Aeg-ajalt ilmus meedias artikleid, et see on vale, ja number peaks kuuluma eranditult tellijale, kes operaatori valiku üle iseseisvalt otsustab. Alates 2014. aasta aprillist on paljud kliendid üle läinud ühelt mobiilsidevõrgult teise teenindamisele, säilitades samal ajal oma tavapärase arvu.
Mida teha mobiilsideoperaatori vahetamiseks?
Tänapäeval pakuvad mobiilsidevõrgud üha soodsamaid tariife, tutvustavad uusi kaasaegseid võimalusi ja vähendavad telefoniside kulusid. Operaatorid töötavad välja mugavad SMS-i ja Interneti-liikluse paketid ning annavad preemiaid selle eest, et kasutate selle konkreetse võrgu teenuseid aktiivselt. Võib-olla soovite, et teid teenindaks mõni teine operaator, kuid te ei soovi lahku minna tavapärasest telefoninumbrist, mida teavad kõik oma ümbruskonnad.
Selleks, et oma numbrit säilitades minna üle teisele mobiilsidevõrgule, peate oma passiga tulema teid huvitava operaatori kontorisse. Kirjutate avalduse, et soovite saada selle telefonifirma tellijaks ja nädala jooksul kantakse teie number praeguselt operaatorilt uuele. Teid teavitatakse sellest SMS-i teel.
Uue telekommunikatsioonioperaatori kontoris antakse teile SIM-kaart, mis kannab teie tavalist numbrit. Ühest telefonivõrgust teise ülemineku hind on 100 rubla. Oluline on võlg õigeaegselt ära maksta lahkuva telefonivõrgu kasuks, kui see on olemas.
Mobiilioperaatori vahetus: milliseid raskusi võib tekkida?
Seadus, mis annab võimaluse ühelt mobiilsideoperaatorilt teisele üle minna, näeb ette abonentidele tekkida võivaid raskusi ja kaitseb nende õigusi. Näiteks on lahendus olukorrale, kus 8 päeva tagasi või isegi varem kirjutasite ülekandeavalduse ja võeti operaatori kontoris vastu, kuid numbri ülekandmist ei toimunud. Sellisel juhul on opereeriv ettevõte-operaator seadusega kohustatud pakkuma teile sideteenuseid tasuta kuni numbri uude võrku ülekandmiseni.
Praegu on ühest võrgust teise ülemineku protseduur numbri säilitamise ajal piisavalt silutud ja valdaval enamusel abonentidest pole sellega probleeme.
