Konfliktiolukorrad koolieelsetes lasteasutustes pole paraku haruldased. Enamasti kipuvad vanemad kõiges süüdistama hooldajaid. Igal konkreetsel juhul tuleb välja selgitada, kas õpetaja käitus tõesti valesti või on lapsel lihtsalt liiga rikkalik kujutlusvõime.
See on vajalik
- - rakendus;
- - teiste vanemate tagasiside selle õpetaja töö kohta;
- - psühholoogi järeldus;
- - hoolduskontrolli tulemused.
Juhised
Samm 1
Kui teil on lasteaia juht ja õpetaja kaebab vanemate ahistamise üle, siis sekkuge kindlasti olukorda. Kuulake konflikti mõlemat poolt. Isegi kui olete praktiliselt kindel, et õpetaja pole selles süüdi, jää väliseks neutraalsuseks. Vastasel juhul hakkavad vanemad teile ette heitma hooletute töötajate varjamise eest. Sellise sündmuste arengu korral võib perekond hakata teid mööda minema, pöördudes otse linnaosa haridusosakonna ja teiste ametiasutuste poole.
2. samm
Paluge teenuse pakkuja üle kaebavatel inimestel kirjutada avaldus, milles nad üksikasjalikult kirjeldavad oma kaebusi.
3. samm
Samal ajal võtke ühendust teiste vanematega, kelle lapsed selles rühmas on. Paluge neil kirjutada ülevaade hooldaja kohta, kelle üle nad kaebavad.
4. samm
Lisage need arvustused juba olemasolevatele dokumentidele. Viige läbi teenindusaudit ja esitage tulemused kirjalikult. Avaldage oma arvamus selles küsimuses, lisades koopia infotahvlile. Need meetmed aitavad teil vältida reguleerivate asutuste distsiplinaarmenetlust, sest formaalsest vaatepunktist viidi kaebuse läbivaatamise menetlus korrektselt läbi.
5. samm
Kui juhtumi asjaoludest selgus, et laps laimas õpetajat ja juhtunul pole ühtegi tunnistajat, paluge personalipsühholoogil anda oma arvamus selle lapse käitumise kohta.
6. samm
Kui teie vanemad solvavad teenuseosutajat, paluge töötajal esitada nende vastu vastukaebus. Teavitage neid saabunud avaldusest ja teavitage neid, et kui see kordub, kasvab sellest kaebusest kohtuprotsess, et kaitsta teie kolleegi au ja väärikust. Karjääri ja maine pärast muretsevad inimesed analüüsivad olukorda veelkord kainelt ja nõustuvad tõenäoliselt mingisuguse kompromissiga.
