Ostude ajal tekivad sageli teadvuseta ostud. Miks see või teine ese soetati, on raske seletada. Koju naastes selgub, et pluus on liiga suur ja kingad ei sobi ülejäänud garderoobiga värviga. Tarbijakaitseseadus lubab ostetud eseme tagastada või ümber vahetada.
Vajalik
- - originaal kviitung;
- - puutumata kaubamärgiga pakendid;
- - kehtiv kodaniku pass.
Juhised
Samm 1
Kui leiate kodus, et ostetud toode ei sobi teile stiili, värvi ega muude omadustega, tagastage see poodi või vahetage see teise vastu. Tarbijakaitseseaduse artikkel 25 ütleb: „1. Tarbijal on õigus vahetada sobiva kvaliteediga toiduks mittekasutatav toode sarnase toote vastu müüjalt, kellelt see toode osteti, kui nimetatud toode ei sobinud kuju, suuruse, stiili, värvi, suuruse ega konfiguratsiooniga. (muudetud 17.12.1999 föderaalseadusega N 212-FZ)"
2. samm
Õigus vahetada ja tagastada jääb 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast, välja arvatud ostupäev, seega tehke otsus hiljemalt sel perioodil. Salvestage kindlasti kõik tehasesildid, originaalpakendid ja müügikviitungid. Pange kahjustamata ese, mis on esitluse säilitanud, kokku ja kandke vahetamiseks.
3. samm
Kui toode on ostetud ketipoest, viige see täpselt sinna, kust ostsite. Mõnes muus võrgu müügikohas keeldutakse teilt seaduslikul alusel vahetamisest.
4. samm
Esitage kaup müüjale, selgitage vahetuse põhjust, kirjutage ettenähtud vormis avaldus ja vajadusel näidake oma passi. Kui on sarnaseid tooteid, tuleb vahetada kohe külastuse ajal. Kui vajalikku toodet pole müügil, on teil õigus nõuda tagasitoodud toote eest raha tagasi.
