Kui ostsite kella poest ja mingil põhjusel need teile ei sobinud, saate selle tagastada. Venemaa seadusandlus annab selle võimaluse tarbijale. Siiski peaksite teadma, kuidas saate oma raha poest tagasi saada.
Juhised
Samm 1
Uurige, kas teil on õigus ostetud kell poodi tagastada. Seda saab teha, kui need on tootja süül defektid. Juhul, kui mudel teile lihtsalt ei sobi, ei pruugi te alati seda asendada. Garantiiperioodiks määratud tunde ei saa vahetada. Samuti ei saa te poodi naasta aksessuaari, mis on osaliselt valmistatud kullast, hõbedast või plaatinast või kaunistatud vääriskividega. Ülejäänud mudelid saab poodi tagasi tuua 14 päeva jooksul pärast ostmist.
2. samm
Kui teie kella saab seaduslikult tagastada, võtke ühendust kauplusega. Tule sinna kella, kviitungi ja garantiikaardiga, kui sulle see ostmisel anti. Lisatarviku saate garantii vastu vahetada sarnase vastu või küsida raha tagasi. Kui garantii kehtib, saadetakse teie kell tasuta remondiks. Ja ainult siis, kui see ei aita, saate oma raha nõuda.
3. samm
Hankige oma kell või raha tagasi. Kui keeldutakse nende parandamisest ja kahju hüvitamisest, pöörduge tarbijakaitseteenistuse poole. Need aitavad teil esitada pädeva kaebuse, mis võib kauplust mõjutada. Samuti võib olla produktiivne pöörduda otse kellassepa poole, kui see on tuntud kaubamärk. Kartes oma maine pärast, võib ettevõte kohtuda teiega poolel teel ja asendada madala kvaliteediga toote.
4. samm
Kui poest teie väidetele vastust ei tule, pöörduge kohtusse. Kuid see on mõttekas ainult siis, kui räägime märkimisväärsest hüvitise summast. Vastasel juhul kulutate rohkem raha ostetud toote kvaliteedi uurimisele.
