Madala kvaliteediga toote eest raha tagastamiseks on vaja nõuet õigesti vormistada ja müüjale esitada. Seda saate ise teha ilma juristiga nõu pidamata.
Juhised
Samm 1
Ostja õiguste kaitse seadus näeb ette võimaluse müüja vastu esitatud nõude alusel ebakvaliteetse kauba ostmiseks kulutatud raha tagasi maksta. Selgitage, mis on teie kui ostja õiguste rikkumine.
2. samm
Märkige kirja päisesse teile selle kauba täpne nimi, kus teile kaupa müüdi, organisatsiooniline ja juriidiline vorm ning aadress. Kui teil neid andmeid pole, vaadake poes olevat lende, sertifikaate, ostja meeldetuletusi käsitlevat stendi. See teave tuleks seal esitada. Kirjutage oma nõue kaupluse direktorile.
3. samm
Pärast teavet kaupluse kohta märkige oma nimi, isanimi ja perekonnanimi, jätke täpne aadress ja kõik võimalikud sidevahendid, sealhulgas telefoninumber, e-post.
4. samm
Kirjutage, millal ja kuidas ost toimus, vaadake kviitungit, mis kinnitab kauba eest tasumist. Järgmisena märkige, millistel asjaoludel puudused tuvastati, kirjeldage neid üksikasjalikult. Sõnastage, mis on teie nõuded poodi.
5. samm
Esitage oma nõuded müüjale. Kui soovite defektse eseme välja vahetada, teatage sellest oma pretensioonis. Teine võimalus on tasulise kauba tagasimakse. Pidage meeles, et kui garantiiajal avastatakse defekte, kannab eksami kulud müüja.
6. samm
Pretensioonis märkige kindlasti, et eeldate, et pood täidab teie nõuded selgelt kindlaksmääratud aja jooksul, näiteks 10 päeva jooksul alates kirja kättesaamisest.
7. samm
Trükkige nõue kahes eksemplaris, kirjutage alla ja kirjutage alla. Dokumendile lisage müügikviitungi koopia, hoidke originaali kaasas.
8. samm
Saatke oma nõue tähitud kirjaga koos saatekviitungiga või andke see üle kaupluse töötajale. Veenduge, et teie eksemplaril oleks kviitungi ja kuupäeva tempel.
