Venemaa pensionifond teenindab tohutut arvu kodanikke ja teeb seetõttu oma töös mõnikord ebatäpsusi. Kui leiate mõne vea, näiteks pensioni arvutamisel, on teil täielik õigus saata oma kaebus rahapesu andmebüroole.
Vajalik
- - kirjalik kaebus;
- - pass;
- - pensionikindlustuse tunnistus.
Juhised
Samm 1
Pensionifondi ühe või teise filiaali töötajate ebaõigete või ebaseaduslike ülesannete täitmise korral saate kaebuse esitada klienditeeninduse juhile. Sellest hoolimata ei võta asutuse juhtkond alati ühendust kõigi kodanikega, nii et kui teie kaebus jäetakse tähelepanuta, pöörduge oma piirkonna rahapesu andmebüroo poole. Parim on leppida juhiga kohe kokku, möödudes klienditeenindusest. Uurige eelnevalt, millistel päevadel ja kellaaegadel kodanike vastuvõtt toimub, ja helistage kohtumiseks määratud numbril.
2. samm
Olulisemaid küsimusi ja tõsiseid nõudeid saate proovida lahendada pensionifondi piirkondliku tippjuhtkonnaga ühendust võttes. Esitage oma kaebus kirjalikult ja saatke see halduse aadressile rahapesu andmebüroo filiaali juhataja nimele. Taotluse läbivaatamise kiirendamiseks lisage kirjas kindlasti tagasiside saamiseks oma isiklik ja kontaktandmed, samuti pensionikindlustussertifikaadi number.
3. samm
Kui rahapesu andmebüroo keeldub ebaseaduslikult pensionide maksmisest või rikub teie seaduslikke õigusi ja vabadusi, võite pöörduda prokuratuuri poole. Esitage kaebus kirjalikult, kirjeldades üksikasjalikult oma isiklikke andmeid ja konflikti olemust. Lisage kõik materjalid, mis võivad olla teie õiguste rikkumise tõendid, näiteks kviitungid, kviitungid, väljavõtted jne. Prokuratuur vaatab teie kaebuse läbi 30 päeva jooksul ja teavitab teid oma otsusest.
4. samm
Aeg-ajalt on olukordi, kus rahapesu andmebüroo rakendab ebaseaduslikult trahve juriidilistele isikutele ja eraettevõtjatele. Selliseid juhtumeid saate vaidlustada oma organisatsiooni asukohas asuvas vahekohtus, esitades vastavale asutusele ülaltoodud mudeli järgi koostatud nõude.
