Kauba tagastamine võib toimuda defektide, ostja kättetoimetamise eest tasumata jätmise tõttu (kui kaup pole kiiresti riknev), müügilepingus sätestatud põhjustel, kui tehing toimub hulgimüügiorganisatsioonide vahel. Kui kaupade müük toimub jaemüügis, võivad tagastamise põhjused olla nii asjaolu, et toote välimus ei vasta ostja deklareeritud nõuetele, kui ka see, et ostja saab kauba lihtsalt tagastada kahe nädala jooksul, kui see talle ei sobinud.
Juhised
Samm 1
Enne tehingu sooritamist sõlmige ostu-müügileping ja lisage sellesse klauslid, milles määrate aja, millal kauba arve väljastatakse, millal peaks makse laekuma, kuidas ja millal tarnedokumendid üle antakse. Tehke kindlaks, mis põhjustel saab kauba tagastada, kuidas see toimub ja mis aja jooksul. Lisage lepingusse klausel selle kohta, milliseid sanktsioone rakendatakse ostjale, kui ta ei täida oma kohustusi, sealhulgas kauba eest maksmata või raha tagasi maksmata. Lepingus märkige, et kauba tagastamata jätmise või õigeaegselt saamata makse korral esitate hagi. Määrake selle sammu ajastus ja põhjused.
2. samm
Juhul kui ostja tagastab kauba müügilepingus täpsustatud põhjustel, peab laohoidja kontrollima selle kättesaadavust, seisukorda, vastavust standarditele ja toote säilivusaega, kõigi saatedokumentide, sealhulgas sertifikaatide olemasolu.
3. samm
Võta kaup vastu ja kirjuta välja tagastusarve, mis peaks sisaldama kõiki kaupu, mis teie lattu toimetati. Võta kaup vastu müügihindades, s.t. hinnad, mille eest selle ostjale müüsite. Teie ja ostja peate arvele alla kirjutama.
4. samm
Kui defektide või lepingus sätestatud põhjuste tõttu toimub kauba osaline tagastamine, kirjutage tagastusarve välja. Pange paika hinnad, millega te toote kliendile müüsite. Ülejäänud kaubad tasub ostja vastavalt arvele, arvestades tagastatud toodete summa mahaarvamist.
5. samm
Kui olete ostja ja tagastate eseme tarnijale, peaksite eseme algselt suurtähega kasutama, s.t. kirjuta välja krediidileht.
6. samm
Kirjutage müüjale kiri, selgitades tagastamise põhjuseid.
7. samm
Kui müüja on nõus toote tagastama, kirjutage vastavalt müügilepingule tagastatava arve selle toote kohta, mille soovite tagastada.
8. samm
Tagastage ja saate müüjalt allkirjastatud ja templiga tagastusarve.
9. samm
Kui tegelete jaemüügiga ja tagastate, palun aktsepteerige kaup, kontrollige tagastamise põhjust.
10. samm
Ostja peab kirjutama avalduse, milles kirjeldab tagastamise põhjust.
11. samm
Kirjutage välja tagastusleht, millele ostja selle alla kirjutab.
