Kui pärast ravimi ostmist tekib vajadus see tagasi apteeki tagastada, on seadus tarbija poolel. Kuid müüjad pole sellega alati nõus.
Madala kvaliteediga ravimite tagastamine
Vene Föderatsiooni õigusaktide põhjal võime kindlalt öelda, et uimastite tagastamine on keelatud. Kuid see kehtib ainult kvaliteetse toote kohta.
Seaduses "Tarbijate õiguste kaitse kohta" on öeldud, et sellist toodet saab apteeki tagasi saata, kuid ainult siis, kui see tuvastatakse puudusega. Viimaste hulka kuulub ravimi kõlblikkusaja lõppemine, värvi, lõhna, suuruse ja juhendis täpsustatud andmete lahknevus.
Ravimit peetakse ohtlikuks ja kasutuskõlbmatuks ning korgi puudumisel on palja silmaga nähtavad praod. Pakendil võib puududa kasutusjuhend või märgistus. Sellisel juhul on ostjal õigus nõuda makstud raha tagastamist või vahetada kaup teise vastu.
Tuleb märkida, et kvaliteetseid kaupu ei saa tagastada ega asendada, see on kirjas seadusandlikes dokumentides.
Kuidas tagastada ebapiisava kvaliteediga ravim
Ravimit on võimalik tagastada ka muudel asjaoludel. Väga sageli müüvad apteekrid retseptiravimit vabalt. Sellises olukorras saate ravimi tagasi tuua ja vahetada või tagastada. Võime öelda, et arst ei hoiatanud ravimi kõrvaltoimete ja selle kasutamise vastunäidustuste eest ja ostjal on need. See tähendab, et selline ravim on lihtsalt vastunäidustatud ja võib põhjustada terviseprobleeme ja isegi inimese surma.
Loomulikult on selleks vaja arsti kirjalikku avaldust, et ta ei teavitanud patsienti täielikult ravimi toimest. Lisaks on vaja tunnistajat, kes kinnitab, et apteegimüüjad ei hoiatanud tarbijat võimalike kahjulike tagajärgede eest. Vastasel juhul võivad äkki sellised ravimid põhjustada kõrvaltoimeid või surma, võivad apteegi töötajad olla kriminaalvastutusega.
Ravimit saate vahetada, kui apteeker teeb vea, kui näiteks kreemi asemel müüdi geeli, st see segati tahtmatult.
Ravimite tagastamisest keeldumise korral võite pöörduda Tarbijate õiguste kaitse ühingu Rospotrebnadzor poole. Sellisel juhul peate esitama oma andmed, lisama kviitungid, dokumendid.
